política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 9 de diciembre de 2024

Bienvenido a https://elixirweb.co.uk (el “Sitio”), operado por ElixirWEBSu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro Sitio o utiliza cualquiera de nuestros servicios de alojamiento y relacionados (en conjunto, los «Servicios»).

Al acceder o utilizar nuestro Sitio y Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Información de identificación personal (“PII”)

La información de identificación personal (PII) se refiere a datos que permiten identificar, contactar o localizar a una persona. Esto puede incluir:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Dirección de facturación y física

• Número de teléfono

• Información de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, datos bancarios)

• Dirección IP y detalles del dispositivo/navegador

• Identificadores de redes sociales (si se proporcionan voluntariamente)

Recopilamos esta información cuando:

• Te registras para obtener una cuenta

• Compras un plan de hosting o dominio

• Te pones en contacto con nosotros o te suscribes a un boletín informativo

• Usted utiliza o interactúa con nuestros Servicios

Información no personalmente identificable

También recopilamos datos generales como tipos de navegador, páginas de referencia, tipo de dispositivo y datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo dedicado) a través de cookies y herramientas de análisis.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar, operar y mejorar nuestros Servicios

• Administrar la facturación y la creación de cuentas

• Responder consultas o solicitudes de soporte

• Enviar actualizaciones de seguridad, avisos técnicos y materiales promocionales (si está suscrito)

• Cumplir con las obligaciones legales o hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar las preferencias del usuario

• Mejorar la seguridad

• Analizar el rendimiento del sitio y el comportamiento de los visitantes

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas características del Sitio pueden no funcionar correctamente como resultado.

Hay más detalles disponibles en nuestra [página de Política de Cookies].

4. Proveedores de servicios externos

Podemos compartir información personal identificable con socios externos de confianza que realizan servicios esenciales en nuestro nombre, incluidos:

• Pasarelas de pago

• Servicios de prevención del fraude

• proveedores de servicios de correo electrónico

• Registradores de dominios

• Socios de soporte técnico

A estos proveedores solo se les da acceso a los datos necesarios para realizar sus servicios y están obligados contractualmente a proteger sus datos de acuerdo con las leyes aplicables.

5. Seguridad de los datos

ElixirWEB utiliza prácticas de seguridad estándar de la industria, que incluyen:

• Cifrado HTTPS

• Almacenamiento seguro de datos

• Políticas de firewall y control de acceso

• Acceso limitado del personal a los datos de los clientes

• Auditorías periódicas y parches de seguridad

Los datos confidenciales, como los números de tarjetas de crédito, se transmiten de forma segura a través de SSL y se procesan únicamente por procesadores compatibles con PCI.

Sin embargo, ningún sistema en línea puede ser seguro y no podemos garantizar la seguridad completa de sus datos.

6. Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para:

• Proporcionar servicios

• Cumplir con las obligaciones legales

• Resolver disputas

• Hacer cumplir los acuerdos

Puede solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo electrónico a [email protected]Procesaremos dichas solicitudes dentro de un plazo razonable, sujeto a las necesidades legales y operativas de retención.

7. Sus derechos de privacidad

Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceda a sus datos personales

• Corregir o actualizar datos inexactos

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Restringir u oponerse al procesamiento

• Solicitar portabilidad de datos

• Retirar el consentimiento (cuando corresponda)

• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

8. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros de inmediato y los eliminaremos.

9. Cumplimiento legal y divulgaciones

Podemos divulgar sus datos personales si así lo exige la ley, una regulación, una orden judicial o la aplicación de la ley, o si creemos que es necesario para:

• Prevenir el fraude o el ciberdelito

• Proteger la seguridad de ElixirWEB, sus usuarios o el público.

• Hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas legales

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios sustanciales se anunciarán en nuestro sitio web y, cuando corresponda, se notificarán por correo electrónico. El uso continuado del Sitio o de los Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la política revisada.

11. Enlaces externos

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Por favor, revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o cómo manejamos sus datos personales, contáctenos en:
📧 Correo electrónico: [email protected]

Última actualización: 3 de julio de 2025